どうも。参四郎です。
これまで幾つかの職場で働いた経験がありますが、とにかく職場の電話を取るのが苦手です。ていうか極力取りたくない。多分同じ気持ちの人が大勢いるかと思います。だって過去に経験した職場では、電話が鳴っても周りの人間がみんなシカト決め込むなんてことが多々ありましたからね。結局自分が取るしかないみたいな状況になっちゃうんだよな（悲）。職場で電話に出る人間が限定されるみたいな。
電話対応の何が嫌って、何よりも聞き取れないことが多々あるって所ですかね。「もしかしたら自分はパチ屋に通い過ぎて耳が悪くなっているのではないか」とか思ったりして。一発で聞き取れないから相手方に聞き返すじゃないですか。それでも聞き取れなくて何度も聴き返して、そうこうしているうちに相手方の機嫌が悪くなってきたりして。
あと「(株)○○、○○部、○○課の○○と申しますが・・・」みたいなことを早口でまくし立てるように言われても「そんないっぺんに言われても覚えられへんがな！」ってなっちゃう（笑）。
とにかく苦手なんです。
現在勤めている風〇店で店長から「参四郎さんはまだ電話に出ないでください」って言われていた訳ですけど、年が明けてからお店の電話を取らされるようになりましてね。今日なんか店に掛かってくる電話をほぼ全て取らされた（汗）。「客の案内と一緒。やりながら覚えていくんだよ」って先輩から言われましてね。
風〇店って引っ切り無しに電話が掛かってくるんですよ。まあ大半は予約の電話なのでパターン化されている訳ですけど、間違っても同じ女の子の同じ時間帯に予約を重ねる訳にはイカンじゃないですか。そういうのを確認しながらやるので神経を使う。予約の客だけじゃなくて飛び込みの客もいる訳だし、「今、各女の子がどういう状態なのか」っていうのを把握してないといけない。
で、電話を受けて、それを予約台帳に書き込むんですけど、それをやろうとしたらまた電話が掛かってきたりしてね。それに加えて店に来た客の対応もしなきゃいけないし。
また、ネット予約した客にはこちらから電話をして確認しないといけないんですけど、これまで教えてもらった業務をこなしながら、そういう電話業務をやってたらマジで一杯いっぱいになっちゃった（汗）。普段の２倍疲れた。
だけども・・・今日一日やって何となく感覚は掴めた。これまで苦手意識の強かった電話対応だけども、なんかやれそうな気がするんだよな。明日はもっと上手くやれる・・・と思う。
それではまた。
「もしかしたら自分はパチ屋に通い過ぎて耳が悪くなっているのではないか」
笑ってしまいました。ソレは大丈夫でしょう。
ソレより予約の重複は確かに気を使いますよね。
予約して来店して居るのに何ゴタゴタやってんだよ！って
客から言われたら反論出来ないし…
でも風俗店って忙しいんですねぇ。
暇でボーっとしている時間の方が多いのかと思ってました。