もう少しでウーバカイーツ配達員になる所でした(汗)

お疲れ様です。参四郎です。

ウーバーイーツの方は総配達件数が50回となり、インセンティブのノルマを達成したので、その日の晩に鹿児島の自宅に帰りました。まあ、ガチでやってる人は50回なんて2日で達成するんでしょうけどね。私は現在、スロットでツモれなかった日に夕方から稼働するスタイルなので、結構時間を要してしまった。もうちょっと涼しくなったら一日フルでやってみたいですけどね。でも、涼しくなると需要も減るんでしょうね。

画像の「満足度」とは、私に対する店舗とお客様からの評価です。先日まで100%だったんですけどね。一昨日一件、お客様からバッドを貰ってしまい、94%に下落しました(悲)。心当たりは・・・ないでもない。寿司運んだ時に明らかに不機嫌な客がいてさ。伝票に「お届け予定時刻」みたいなのが書いてあったんですけど、それよりも20分くらい遅延していた。その辺はピックアップに要する時間とか交通事情とか色んな要素が絡まるので仕方がない部分もあると思うんですけどね。客からしたらそんなの関係ないわな。
因みにこの「満足度」が80%以下になるとアカウント停止になる可能性があるとのこと。気を付けんといかんな。

宮崎市内のウーバーの状況に関しては・・・とりあえず鳴ります。YouTubeの動画なんかを見ていると「小一時間無音」みたいな状況の地域もあるみたいですけど、こちらではそういうことはないかな。17:00頃にウバオンしたら直ぐに鳴って、そこから21:00頃までは途切れることなく鳴ることが多いですね。
ブーストに関しては平日は深夜~早朝にかけては高ブースト。それ以外の時間帯は低い。金、土、日は大体一日を通して1.6倍となっています。あと、大都市圏であるようなヒートマップみたいなものは見たことがないですね(笑)。クエストもないんじゃないかな。私が今こなしているのは個人に送られてくるキャンペーンであって、クエストではない。地方ではそれがクエスト代わりなのかな。よく分からんけど。

お陰様でウーバー稼働にも慣れてきたんですけど、直近でも結構大変な目に遭いましたよ(汗)。2つ紹介します。

①原チャリで高速乗りかけた
うん。ヤバかったね(悲)。店舗にピックしに行く為にナビを起動してその通りに走っててさ。「なんか・・・おかしくね?」って思って調べたら、その先が高速の料金所になっとる訳ですよ。で、今走ってる道も自動車専用道路で原チャリでの走行は不可って悟りまして。アクセル全開で引き返しましたよ。で、自分で下道で行けるルートを探して店舗まで行きました。かなり遠い店でさ。結局到着まで30分弱掛かったんじゃないかな。マジで難儀したわ。
これってさ。AIがこちらの使用車両や高速道路とかを考慮せずに、単純に「このルートを使えば行ける」と判断して自分に案件を振って来たんじゃないかな。以前に高速を自転車で走る配達員がニュースになって問題になってましたけど、ヘタしたら私も「原チャリで高速道路を暴走するウーバカイーツ配達員」って感じで世間を賑わせていたかもしれん。自転車で高速乗った配達員も、もしかしたらナビ通りに走ったら間違って高速に乗ってしまって、仕方なく走ってたんじゃないかな。とにかくヤバかった。

②勝手に現金受付がONになっていた
総配達回数が40回に達した時点でウーバーから「現金での配達受付が可能になりました」ってメッセージが来ていたんですけど、特に気にせず稼働を続けていたんですよ。そしたらその後、お客様に商品を渡して配達完了の処理をしようとしたらアプリに「現金を受け取る」って表示されててさ。勝手に現金受付がONに切り替わっとる訳ですよ。
で、お客様から5,000円を受け取ってお釣りを1,732円渡さないといけなかったんだけどさ。小銭が用意できないので事情を説明してお客様に2,000円渡して、そのまま取っといてもらった。逆チップ状態。
これは酷いよね。何の準備も出来てないのに勝手に設定を切り替えるとかさ。早急に改善すべきだろう。

まあそんな感じで大変だった訳ですよ。これからウーバー稼働を始めようって人は、上記の私の経験を活かして上手いことやってくださいね。

それではまた。


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2件のコメント

  1. お疲れさまです。
    ①も②もウーバーあるあるですねw
    特に②は直後は気を付けて毎回設定確認するんですが、
    忘れた頃にいつの間にかまた現金ONになってて、焦りますw
    本当に何のトラップなんでしょうか。
    誰の得にもならないと思うんですがね 笑

    BAD評価は配達件数少ないうちは、1回のBADで受ける
    マイナスの割合がでかいんでイヤですね。
    配達件数が増えてくればそんなに気になりませんよ。
    特に理由もなく、単におっさんだったから、顔が気にくわない、
    汗かいてたから、みたいなだけでBADしてくるヤツもいますからね。

    鳴りが途切れないの羨ましいです。
    私は昨日20-21時まできっちり無音でした、、、
    ツライ、、、
    お盆付近は人は減って、配達員は増えるから、
    稼げそうに思えて全然なんですよね、、、

    1. お盆期間は大都市圏ではみんな帰省して需要が減るのかもしれませんね。
      今年は行動制限もないですし。
      逆に地方都市だと「家族で美味しいものでも食べようか」って感じで需要があるのかもしれない。
      ・・・って思ったけど、ウーバーの客層って基本的に単身者が多いと思うし、
      私自身、そんなに大量の料理を運んだことがないので、地方でもお盆とかあまり関係がないのかもしれませんね。

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